A
entrega das encomendas ao utilizador poderá ser realizada das seguintes
formas, de acordo com a sua escolha no momento da compra:
1)
Recolha na Loja, podendo fazer o levantamento da sua encomenda , sem
qualquer custo acrescido, sendo apenas necessário um documento de
identificação (bilhete de identidade, cartão de cidadão, carta de
condução, passaporte...)
2) Via CTT Normal ou Expresso:
a)
CTT Normal: a entrega será realizada, na morada indicada pelo
utilizador, num prazo que poderá variar entre 3 a 5 dias uteis, após a
data de compra e respetiva realização e confirmação do Pagamento.
b) CTT Expresso: num prazo máximo de 24h após a data de coclusão da compra e respetiva realização e confirmação do Pagamento.
Na
eventualidade do Utilizador não conseguir estar presente, receberá um
vale postal de aviso dos CTT para a ir levantar. É muito importante que o
faça no prazo de 10 dias úteis. Passado este prazo, os CTT iniciam o
processo de devolução no qual a Onda Cor não pode intervir.
Para poder levantar a sua encomenda o utilizador precisa de levar:
O
aviso dos CTT. Caso o tenha perdido ou não saiba dele, poderá ligar
para o no 707 100 020 ser-lhe-á dada a referência da respectiva
encomenda.
Um documento de identificação. bilhete de identidade, cartão de cidadão, carta de condução, passaporte...
Podendo ainda seguir as suas encomendas na sua área de cliente.
